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售       价:50.00
编       号:3054 出版机构:圣才教育 出版时间: 浏览次数:2021 所属分类: 导游>
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  • 目录
  • 第一部分 威廉希尔威廉希尔(含历年威廉希尔|体育投注)
    • 第一章 导游服务
    • 第二章 导游员
    • 第三章 全陪、地陪导游服务规范
    • 第四章 散客旅游的导游服务规范
    • 第五章 游客个别要求的处理
    • 第六章 常见问题的预防和处理
    • 第七章 安全事故的预防与处理
    • 第八章 导游带团服务技能
    • 第九章 导游语言与导游讲解
    • 第十章 旅游常识
  • 第二部分 模拟试题
    • 全国导游人员资格考试《导游业务》模拟试题及详解(一)
    • 全国导游人员资格考试《导游业务》模拟试题及详解(二)
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